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青岛海佳机械集团有限公司

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青岛海佳机械集团有限公司的前身是“胶南市王台鑫春纺织配件服务中心”,创始人王安俭曾就职某国营纺织厂,驻北京四年,眼界大开,1995年回乡创业搞贸易,为当地的纺机企业提供零部件,赚得“第一桶金”。

当时中国制造业蒸蒸日上,纺织机械供不应求,一些民营的纺机企业应运而生。仅青岛市黄岛区王台镇就有一百多家纺机企业,因而成就了“中国纺织机械名镇”的声誉。

王安俭看准这个“风口”,于2001年注册成立青岛海佳机械有限公司,在王台镇兴建了一座占地22000平方米的工厂,主打产品有喷水织机和喷气织机。

当时的纺机企业,只有订单意识,没有品质意识,订单来了就快产快销赚快钱;纺机客户大多认为设备能开起来就好了,出故障也看成正常现象。在这样的大环境下,海佳同样没有清晰的品质意识,但王安俭心里有条明确的“做人底线”:不能粗制滥造赚黑心钱。因为他知道,“每一台设备都是海佳的一个活广告,我们现在欺骗了客户,未来客户肯定不会认可我们,我们没有了市场,还做什么呀?”他说,“只有做好了,我们才有收入,这个企业才能健康持续地发展下去,心里始终保持着危机意识。”

怎样做好?他的方法是,对自己加工生产的零部件精心制作,外购的零部件决不用劣品,宁可高价向日、韩、台湾的供应商采买,这意味着成本的增加和利润的削减。在整个市场浮躁的氛围中,做到这点,不容易!

在没有现代化的经营理念、品质理念、风控理念指导的前提下,“人品”在其中起了决定性的作用,这么多年,海佳一直坚守着两个信念:

第一个信念:决不欺骗客户

 一次,海佳向日本厂商采购的一批变速器尚未到货,而客户要求的交期非常紧,一些同事建议:用国产仿制品替代,否则交货不及时,客户都跑到别人那儿去了。

当时别的纺机厂家大量采用国内生产的仿制品,跟进口品相比,价格悬殊而性能差异不大,客户没有辨识能力。假设海佳采用仿制品,不仅可以缩短交期,还能多赚钱。

但王安俭果断否定了以次充好的建议。为了及时交货,他决定采用变通的办法:先用国产变速器给客户装机,等进口变速器到货后,马上派人去客户工厂进行了替换。在整个织机行业,海佳是第一家也可能是唯一一家做得这么有诚意的,把客户们感动得一塌糊涂。

交出诚心,做出口碑,客户的忠诚度也有了。而这批替换下来的几百个变速器现在还躺在储物库里,成为海佳传播企业诚信文化的“活教材”。

第二个信念:宁可砸钱,不砸牌子

  2010年,经中间人介绍,广东一个客户向海佳订购了222台喷水织机,按行规运费该由客户承担,但中间人一时疏忽,忘了在合同中注明,客户的解读是价格中包含了运费。

一台织机运费1000多元,总价多达20多万,损失未免有点大。中间人为了挽回过失,给王安俭出了个主意:那个客户是个新手,如果一些部分用国产零件替换进口零件,别说省出1000元,省二三千都不难。

王安俭一听就生气了,责备道:“我很不认可你这个态度!我们做产品,不是为了多赚钱或者怎么样,产品质量是我们海佳的一个底线,我们标准的配置,不可以改变。”

最后,这222台设备完全按标配供货,损失则自己吃下去。

宁可砸钱也不砸牌子,钱砸进去了,信用砸出来了,海佳也就有了立身之本、立足之基。业内人士都知道,在王台,190cm筘幅标配的海佳设备比其他厂家的产品要重300公斤,这300公斤全是成本,也是“良心品质”的有力证明。

“千金难买客回头”,想做持续,做回头客,必须做信用,没有信用就无法立足。

海佳固守着自己的信念,成为顽强存活下来的企业之一。当一个个对手倒下去时,活下来本身就是一件值得傲骄的事。对此,王安俭最感欣慰的是——“我们海佳从来没有偷工减料,没有假冒伪劣,这点我是问心无愧”。

从海佳的起步经历中,或许可以得到一个启示:人品就是核心竞争力,就是品质的保障,就是品牌的基石。